Bilan de compétences: mon expérience de consultante

Entre 2020 et 2026, j'ai accompagné 500 bénéficiaires en bilan de compétences. J'ai rencontré des personnes de tous secteurs d'activité, de tous domaines et de très nombreux métiers différents. Que m'a appris toute cette expérience?

Bilan de compétences: ce que j'ai appris grâce à tous les bénéficiaires

Développement des connaissances des domaines/secteurs d'activités

Les bénéficiaires accompagnés venaient du technique, du bâtiment, du social, de l'enseignement, du service à la personne, de l'usine, du secrétariat, de l'architecture, du droit, de l'hôtellerie, de la restauration, de la bijouterie, de la mode, de la santé...

J'ai ainsi développé mes connaissances dans des domaines/secteurs d'activités que je ne connaissais pas. J'ai fait des recherches complémentaires pour mieux comprendre les environnements de travail, les compétences, les responsabilités, les missions, en plus de ce que me révélaient les bénéficiaires.

Je suis presque devenue un moteur de recherches ou une IA (rires).

Développement des connaissances des métiers

Etant donné qu'en bilan de compétences, je réalise un portefeuille des compétences avec chaque bénéficiaire, j'ai appris grâce à eux toutes les missions qu'un métier pouvait proposer mais aussi les différences de missions pour un même métier en fonction des structures.

Prenons l'exemple d'un(e) technicien(ne) d'intervention sociale et familiale (TISF): dans certaines structures, le/la TISF pourra intervenir pour la demande de placement des enfants au juge alors que, dans d'autres, ce ne sera qu'un accompagnement dans les aspects quotidiens.

C'est pourquoi, outre la lecture de la fiche métier, il est important de réaliser des enquêtes-métiers auprès de professionnels dans différentes structures.

Bilan de compétences: ce que j'ai développé grâce à la pratique

La pratique de ces 500 bilans de compétences, c'est un développement des compétences, préalablement théoriques lors des formations et certifications, appliquées au terrain.

Une écoute globale et ciblée

Dans mes différentes formations, j'avais appris l'écoute active. Au démarrage de mon activité de coaching en 2016, cette écoute était dirigée sur les éléments essentiels dans le protocole pour faire avancer la personne vers l'atteinte de son objectif.

Avec les bilans de compétences, j'ai centré mon écoute sur les éléments pertinents à la compréhension de votre fonctionnement professionnel, à la mise en avant de vos compétences et à la découverte de ce qui vous fait vibrer.

Je suis devenue comme un petit détecteur de vos ultra-sons conscients et inconscients (rire)

Une capacité d'analyse

Cette capacité d'analyse est très utile pour mieux identifier votre parcours et les leviers de motivation dans la recherche et l'élaboration d'un nouveau projet professionnel.

Par exemple, lorsque je demande à la personne de me raconter son parcours scolaire puis professionnel, je suis, aujourd'hui, capable de faire ressortir des schémas répétitifs (surtout ceux de la réussite), des déclencheurs de changement, des aspects importants de l'environnement, du métier et des compétences.

Grâce à tous ces accompagnements, j'ai développé une compétence utile dans la reprise de mes études en psychologie (merci à vous tous)

Une capacité à faire du lien

Quand nous évoquons la recherche d'un nouveau projet professionnel, sur le questionnement autour du sens et du sentiment d'utilité, les éléments partagés par la personne sont primordiaux pour diriger la sélection du futur projet.

Quand une personne me dit qu'elle recherche un métier où elle pourrait participer à un rôle de sensibilisation à l'environnement, sans être forcément auprès du public, je recherche dans ma base de données de connaissances des métiers (et oui, le moteur de recherche, hihi). Je réfléchis à des premières pistes assez larges comme par exemple, chargé(e) de communication au sein d'une entreprise oeuvrant dans l'environnement ou technicien(ne) de laboratoire pour l'analyse des eaux ou encore garde-forestier...

Je prends ensuite en compte le profil de personnalité de la personne selon si par exemple, elle a un profil plutôt managérial ou social ou créatif ou rationnel... J'affine davantage les idées de métier qui pourraient se diriger vers un cabinet d'architecte, un bureau d'études, une entreprise de matériaux...

D'autres éléments comme les contraintes de la personne sont pris en compte. La personne n'a pas de mobilité géographique et son secteur géographique n'est pas boisé. J'élimine le garde-forestier. La personne ne peut/veut pas reprendre d'études longues mais est d'accord pour reprendre une formation d'un an. J'élimine le métier d'architecte. La personne ne supporte pas de travailler derrière un ordinateur. J'élimine le métier de chargé(e) de communication...

Cette capacité à faire du lien et à prendre en compte les différents paramètres non négociables illustre le travail en entonnoir que nous accomplissons au fil des entretiens.

Bilan de compétences: les éléments autour de l'acquisition de compétences

Un projet professionnel élaboré sur une piste qui semble convenir ne signifie pas nécessairement que ce projet est réaliste et réalisable.

Il est à prendre en considération, notamment l'acquisition des compétences et plus spécifiquement dans le cadre d'une reconversion professionnelle.

La reprise de formation ou d'études

Une reconversion professionnelle nécessite une reprise de formation ou d'études. Il s'agit alors de trouver la meilleure solution qui répond à un ensemble de paramètres comme le coût, le lieu, la durée, la reconnaissance du diplôme...

Ainsi, parfois, même si le projet professionnel est un peu plus ambitieux, les contraintes actuelles pour l'acquisition des compétences peut nécessiter un ficelage un peu différent.

Prenons un exemple: une personne a défini comme projet de devenir DRH (directeur/trice des ressources humaines). Néanmoins, elle ne peut pas reprendre des études pendant plusieurs années pour des raisons financières. Elle n'est pas pressée pour atteindre ce poste. Les ressources humaines lui plaisent énormément. Alors, il est possible d'envisager de suivre une formation sur le Titre Professionnel d'assistant(e) en ressources humaines qui peut se réaliser à distance ou en présentiel et qui dure environ un an. Cela permettrait à la personne d'intégrer le service RH et d'envisager par la suite une évolution professionnelle.

Le financement des formations/reprises d'études

Le financement des formations/reprise d'études va dépendre également de la situation de la personne.

En effet, si la personne relève de la fonction publique, elle devra en faire part à son responsable/service RH pour envisager une disponibilité, un congé de formation, la mobilisation de son CPF (compte personnel de formation)...

Si la personne relève du secteur privé, en poste, différentes pistes peuvent être envisagées comme Transition Pro, le CPF...

Si la personne est au chômage, des financements auprès de France Travail ou de la région peuvent être envisagés.

Si des entreprises proposent des formations rémunérées sur le métier visé, il y a alors un dossier à constituer, voire un concours à passer, pour y accéder.

Il peut encore y avoir la piste de l'alternance pour certaines formations.

Et puis d'autres solutions sont à créer en fonction de la situation de la personne.

Petite conclusion

Mon expérience de consultante en bilan de compétences ne se résume pas qu'à ce que j'ai écrit plus haut. Je pourrais presqu'écrire un bouquin (hihi).

Néanmoins, en 2020, quand j'ai commencé, je me sentais junior (même si j'étais coach en développement professionnel depuis 5 ans) et j'apprenais réellement le métier. Aujourd'hui, grâce à tous les bénéficiaires, je me sens sénior (mon âge aide aussi à ce sentiment).

Mon humilité me fait rester dans la curiosité et la découverte. Chaque nouveau bénéficiaire est avant tout une nouvelle personne à écouter, à comprendre et à accompagner. Mes banques de données personnelles acquises au fil du temps (et que j'alimente à chaque accompagnement) sont mises au service de ce nouveau bénéficiaire.

J'ai conscience que chaque consultant(e) en bilan de compétences a sa propre approche et je serai curieuse de lire vos expériences vécues en commentaires.

Et si vous souhaitez un bilan de compétences avec moi, c'est par ici