Formation professionnelle
gestion des conflits
Les pré-requis Aucun pré-requis
Les objectifs de la formation
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Comprendre les fonctions et les mécanismes d'un conflit pour les identifier, les gérer et les prévenir
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Mobiliser ses ressources pour faire face au conflit
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Mettre en place des solutions pour sortir du conflit
Déroulement de la formation
2 jours en présentiel:
8h45 - 12h30
13h45 - 17h00
Horaires susceptibles d'être modifiés selon l'organisation
Horaires adaptables aux besoins de l'entreprise
A distance: 2 jours de 7h ou 4 demi-journées de 3,5h
Délais d'accès
Les dates des sessions sont définies en concertation avec les parties prenantes après signature du devis.
Accessibilité des personnes à mobilité réduite
Pour les individuels, l'organisme de formation s'engage à louer des salles répondant aux exigences de l'accueil PMR.
Pour les entreprises, l'intervenant se déplace dans leurs locaux
Cliquez sur contact pour vous inscrire
Quelques chiffres : (prestation en direct)
Nombre de stagiaires 1
Nombre d'heures 14
Taux de satisfaction 100%
Qualification de l'intervenante
Formation animée par une formatrice-coach certifiée et expérimentée dans le domaine
Moyens pédagogiques
Certaines séquences de formation peuvent être filmées puis visionnées pour en faire une analyse avec des axes de progression
L'évaluation est basée sur un contrôle continu réalisé à partir d'exercices de mise en situation pratique lors de la session de formation
Assiduité contrôlée par une feuille d'émargement
Attestation de présence remise aux stagiaires en fin de formation
Nombre de participants: 5 maximum
Tarif
Individuel: 1190€ à distance 1560€ en présentiel Entreprise: sur devis
Lieux de la formation
A distance: de chez vous ou de votre bureau
En présentiel: Anglet ou Bayonne
En intra-entreprise: dans les locaux de l'entreprise
Mise à jour 21/05/2023
Modules de la formation
JOUR 1
Module 1:
Qu'est-ce qu'un conflit? Les sources, les types, les comportements
Module 2:
Les grandes étapes de l'analyse d'un conflit
Module 3:
Mobiliser ses ressources: la préparation mentale
JOUR 2
Module 1:
Mobiliser ses ressources: la préparation technique
Module 2:
Comment ouvrir un conflit
Module 3
L'entretien de résolution de conflit
