GESTION DES CONFLITS
Biarritz, Anglet, Bayonne et à distance
Des conflits existent au sein de votre entreprise, soit avec un collègue, un supérieur ou une hiérarchie? Vous n'arrivez pas à sortir de cette boucle infernale?
Successful Act a mis en oeuvre une formaion pour vous donner des clefs pour gérer et sortir d'un conflit quel qu'il soit. Ces outils vous permettront de mieux mettre en oeuvre des actions et des comportements pour rerouver un apaisement.
Informations générales
Public visé:
Tout manager souhaitant acquérir les compétences dans la gestion des conflits interpersonnels. dans tous les secteurs d'activité.
Prérequis: aucun
Nombre de participants:
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En distanciel: formation uniquement individuelle
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En présentiel: entre 1 et 8 stagiaires
Compétences de l'intervenante
Formation animée par une formatrice-coach:
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certifiée en coaching,
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diplômée d'une licence en psychologie
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expérimentée dans le domaine.
Quelques chiffres depuis 2020, calculés à partir du suivi des inscriptions
Nombre de stagiaires 1
Nombre d'heures 14
Taux de satisfaction 100%
Objectifs pédagogiques, moyens pédagogiques & techniques
Objectifs pédagogiques
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Comprendre les fonctions et les mécanismes d'un conflit pour les identifier, les gérer et les prévenir
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Mobiliser ses ressources pour faire face au conflit
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Mettre en place des solutions pour sortir du conflit
Moyens pédagogiques
Activités pédagogiques individuelles, en binômes et en groupe.
Contrôle des acquis par le biais des activités. L'évaluation est basée sur un contrôle continu réalisé à partir d'exercices de mise en situation pratique lors de la session de formation
Les moyens techniques
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connexion via Meet pour les formations en visio
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salle équipée et aménagée pour les formations en présentiel mise à disposition par Successful Act ou par l'entreprise pour les formations en intra
Déroulement, lieux et accessibilité PSH
Déroulement de la formation:
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En présentiel: 2 jours
8h30 - 12h30
13h30 - 16h30
Horaires adaptables
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A distance:
2 jours de 7h
ou 4 demi-journées de 3,5h
Lieux de la formation
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Présentiel: bureau à Anglet ou autre salle adaptée aux PMR ou dans les locaux de l'entreprise
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Distanciel: de chez vous ou de votre bureau
Accessibilité:
Successful Act s'adapte aux personnes en situation de handicap ou ayant des restrictions. S'adresser au référent handicap: Sandrine Antoine
06 59 68 26 64 coachbiarritz@gmail.com
Documents administratifs
Assiduité: contrôlée par un émargement
Evaluations:
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A chaud: à la fin de la session de formation
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A froid: 3 mois après la session
Certificat de réalisation remis au(x) stagiaire(s) en fin de formation
Délais d'accès & inscription
Les dates des sessions sont définies en concertation avec les parties prenantes avant l'élaboration du devis et respectent le délai de rétractation (14j ouvrés).
L'inscription esr réalisée:
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Soit par le stagiaire en cas de financement personnel
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Soit par le service RH dans le cadre du développement des compétences
Tarifs & financement
Tarifs
Individuel:
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1330€ à distance
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1660€ en présentiel
Entreprise: sur devis
Financement
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personnel
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OPCO
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Entreprise
LES ESSENTIELS DU PROGRAMME
Le contenu étant ajusté à chaque demande, le programme détaillé est communiqué après l'échange préalable
JOUR 1
Module 1:
Qu'est-ce qu'un conflit? Les sources, les types, les comportements
Module 2:
Les grandes étapes de l'analyse d'un conflit
Module 3:
Mobiliser ses ressources: la préparation mentale